Anwendungsfall PROJECT: Die Anforderung, die es viermal gab
Ein Anlagenprojekt über zwei Jahre, vier Dokumente, eine Anforderung — und kurz vor der Abnahme die Frage, welche Fassung eigentlich gilt.
Ein Anlagenbauer, zwei Jahre Projektlaufzeit, sechs Beteiligte: das Lastenheft des Auftraggebers, das eigene Pflichtenheft, die Spezifikationen dreier Zulieferer und ein Sicherheitskonzept, das achtzehn Monate später dazukam. Vier Wochen vor der Abnahme stellte der Projektleiter eine Frage, die harmlos klang: Welche Fassung der Anforderung an die Not-Halt-Reaktionszeit gilt? Sie stand in vier Dokumenten — in drei verschiedenen Formulierungen, und zwei davon nannten unterschiedliche Werte. Beschlossen worden war jede Änderung ordentlich. Nur eben per E-Mail, über zwei Jahre verteilt, bei wechselnden Ansprechpartnern.
Die größte Hürde war nicht, die Widersprüche zu finden. Es war, sie BELEGEN zu können. Jeder im Projekt hatte eine Erinnerung daran, was vereinbart worden war, und jede Erinnerung war aufrichtig. Was fehlte, war die Fundstelle: das Dokument, der Abschnitt, der Satz. Ohne sie wird aus einer fachlichen Klärung eine Frage der Lautstärke — und in der Abnahme gewinnt dann nicht das bessere Argument, sondern der bessere Ordner.
Aigis liest die Dokumente gegeneinander statt nacheinander. Jeder Befund trägt seine Fundstelle; für die Reaktionszeit lagen die vier Stellen nebeneinander, mit Datum, Dokument und Wortlaut. Entschieden hat Aigis nichts — und das ist Absicht. Wo zwei Vorgaben kollidieren, legt die Plattform den Entscheidungsraum aus und benennt, was jede Variante nach sich zieht; die Entscheidung trifft der Projektleiter, und sie wird mit ihrem Grund festgehalten. Ein Werkzeug, das an dieser Stelle selbst entscheidet, verlagert Verantwortung dorthin, wo niemand sie tragen kann.
Was am Ende auf dem Tisch lag, war keine Liste von Verdächtigungen, sondern eine Liste von Entscheidungen — jede mit Fundstelle, jede nachvollziehbar für die Abnahme. Die Arbeit des Projektleiters wurde dadurch nicht kleiner. Sie wurde belegbar.
Die geschilderte Lage ist zusammengesetzt, nicht die eines bestimmten Kunden. Die beschriebene Mechanik ist die, die Aigis tatsächlich anwendet.